STRATEGI KOMUNIKASI DALAM MEMBANGUN ENGAGEMENT PUBLIK DI MEDIA SOSIAL
Keywords:
Strategi Komunikasi, Engagement publik, Media sosial, Harian Bhirawa, konten digitalAbstract
Media sosial telah menjadi sarana komunikasi yang penting dalam membangun hubungan antara organisasi, media massa, dan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang digunakan dalam membangun engagement publik di media sosial, khususnya pada akun Instagram Harian Bhirawa. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan dokumentasi terhadap beberapa unggahan Instagram. Data dianalisis menggunakan teknik analisis interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten yang bersifat aktual, informatif, dan persuasif memiliki potensi engagement yang lebih tinggi dibandingkan konten yang hanya menyampaikan informasi satu arah. Penggunaan isu yang sedang menjadi perhatian publik serta format video terbukti mampu meningkatkan interaksi audiens melalui komentar, likes, dan shares. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi yang berorientasi pada partisipasi audiens.
References
Abidin, Y., Mulyana, D., & Rahmat, A. (2020). Strategi komunikasi digital dalam membangun keterlibatan publik di media sosial. Jurnal Kajian Komunikasi, 8(2), 145–157. https://doi.org/10.24198/jkk.v8i2.25678
Aji, R. H. S. (2020). Dampak media sosial terhadap komunikasi publik di era digital. Jurnal Ilmu Komunikasi, 17(1), 1–12. https://doi.org/10.31315/jik.v17i1.3215
Appel, G., Grewal, L., Hadi, R., & Stephen, A. T. (2020). The future of social media in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 48(1), 79–95. https://doi.org/10.1007/s11747-019-00695-1
Cvijikj, I. P., & Michahelles, F. (2013). Online engagement factors on Facebook brand pages. Social Network Analysis and Mining, 3(4), 843–861. https://doi.org/10.1007/s13278-013-0098-8
Evans, D., & McKee, J. (2021). Social media marketing: The next generation of business engagement (3rd ed.). Wiley.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2019). Rulers of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 62(1), 37–50. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2018.09.003
Kietzmann, J. H., Hermkens, K., McCarthy, I. P., & Silvestre, B. S. (2018). Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media. Business Horizons, 61(5), 241–251. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2018.05.005
Nasrullah, R. (2022). Media sosial: Perspektif komunikasi, budaya, dan sosioteknologi (Edisi revisi). Simbiosa Rekatama Media.
Putri, D. A., & Wibowo, A. (2021). Strategi pengelolaan konten media sosial untuk meningkatkan engagement publik. Jurnal Komunikasi Profesional, 5(3), 245–259. https://doi.org/10.25139/jkp.v5i3.3892
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kualitatif. Alfabeta.
Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2021). Social media marketing (4th ed.). Sage Publications.
We Are Social & Meltwater. (2024). Digital 2024: Indonesia. We Are Social. Retrieved from https://wearesocial.com
