STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN INSTAGRAM 808 COFFEE BAR DALAM MEMBANGUN MINAT KUNJUNGAN DAN BRAND IMAGE

Authors

  • Febbri Aditya Kurniawan Ilmu Komunikasi, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
  • Andi Nahda Afiyani Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
  • Abid Masyiano Arafah Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
  • Faisal Akmal Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
  • Kandi Pramadia Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
  • Ivander Zizou Fulvian Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Keywords:

Komunikasi pemasaran, Instagram, Minat kunjungan, Brand image, Coffee shop

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi pemasaran 808 Coffee Bar melalui Instagram dalam membangun minat kunjungan dan brand image konsumen. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data wawancara menunjukkan bahwa Instagram dimanfaatkan sebagai media promosi, penyebaran informasi, komunikasi langsung, dan pembentukan citra melalui konten menu, suasana kafe, promo bundling, Instagram Ads, respons DM, serta unggahan pelanggan. Temuan awal memperlihatkan bahwa konten visual, promo hemat, respons admin yang cepat, dan konsistensi pengalaman online-offline berperan dalam mendorong rasa penasaran, kunjungan, kepercayaan, dan citra positif konsumen. Penelitian ini menegaskan pentingnya integrasi komunikasi digital dan pelayanan langsung untuk memperkuat pemasaran coffee shop lokal.

References

Chalik, D., Mulana, H. F., & Fida, W. N. (2024). Strategi komunikasi pemasaran Umbati Coffee di media sosial Instagram dalam menjaga loyalitas konsumen. Jurnal Audiens, 5(2), 290–301. https://doi.org/10.18196/jas.v5i2.366

Ginting, G. F., & Soeswoyo, D. M. (2025). Pengaruh social media Instagram terhadap minat berkunjung: Studi kasus Clouds Coffee 96 Cisarua Bogor. YUME: Journal of Management, 8(3), 800–812. https://doi.org/10.37531/yum.v8i3.9969

Kusumadinata, A. A., Ramadhan, A., Maulana, D., & Wiratama, F. (2023). Strategi komunikasi pemasaran Kedai Hegar Coffee & Liwet melalui akun Instagram. Jurnal Sosial Ekonomi Dan Humaniora, 9(3), 316–324. https://doi.org/10.29303/jseh.v9i3.368

Marasabessy, S. A. N., & Dimyati, D. (2024). Analisis strategi komunikasi pemasaran Lucrum Place and Coffee melalui Instagram. Jurnal Ilmu Komunikasi UHO: Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi Dan Informasi, 9(4), 938–950. https://doi.org/10.52423/jikuho.v9i4.289

Pratama, M. J., Yulendra, L., & Anggaratyas, P. A. R. (2025). Strategi komunikasi pemasaran Konyu-Coffee

& Space melalui media sosial Instagram. Journal of Responsible Tourism, 5(1), 341–346. https://doi.org/10.47492/jrt.v5i1.3884

Romadhan, M. I., Rinata, A. R., & Pradana, B. C. S. A. (2024). Implementasi digital public relations dalam membangun citra brand “Styleeves”. Jurnal Komunikasi Nusantara, 6(1), 100–109. https://doi.org/10.33366/jkn.v6i1.457

Rinata, A. R., Romadhan, M. I., & Christie, C. I. (2026). Implementation of digital public relations at Senyum World Hotel Batu Tourism City in building brand image on Instagram social media. Jurnal Representamen, 12(1), 143–151. https://doi.org/10.30996/representamen.v12i01.133254

Romadhan, M. I., Sudaryanto, E., & Suwandha, A. I. (2025). Inisiasi live streaming minishow sebagai inovasi promosi budaya tari tradisional dalam membangun reputasi digital Sanggar Mugi Lestari. PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat, 10(8), 1967–1975. https://doi.org/10.33084/pengabdianmu.v10i8.9683

Adi, K. M., & Romadhan, M. I. (2025). Digital PR in green economy campaigns to support sustainable reputation of Otsuka, Sosro, and Samsung. Journal of Social Interactions and Humanities (JSIH), 4(3), 783–792. https://doi.org/10.55927/jsih.v4i3.394

Romadhan, M. I., Pariyanto, & Suwandha, A. I. (2025). Critical discourse analysis of Pertamina’s press release "Supported by the Attorney General’s Office, Pertamina Ensures Pertamax Meets Specifications". Journal of Scientific, Research, Education, and Technology (JSRET), 4(2), 757–782.

Ristia, A., & Kartikasari, L. (2022). Strategi komunikasi pemasaran pada konten media sosial Instagram Coffee Shop @KOPIDAONG.ID. Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK), 4(5), 1744–1753. https://doi.org/10.31004/jpdk.v4i5.6851

Salim, R., Alfriana, C. S., & Rachmawati, D. (2025). Peran media sosial Instagram dalam membangun brand image Kedai Kopi Kohlie Jakarta. Jurnal Komunikasi Profesional, 9(2), 65–75. https://doi.org/10.25139/jkp.v9i2.11591

Sandy, M. D. A. N., & Prasetyo, D. (2022). Strategi komunikasi pemasaran Brain Coffee melalui media sosial Instagram. DIGICOM: Jurnal Komunikasi Dan Media, 2(1), 1–7. https://doi.org/10.37826/digicom.v2i1.247

Zaki, A., Rahmadani, Z. F., Prasetyo, R. S. P. Y., Khusniyah, L., & Rahayu, R. N. (2025). Analisis strategi brand image Kedai Kopi “Lussid Coffee” melalui media sosial Instagram. Jurnal Ilmu Komunikasi, 15(1), 68–82. https://doi.org/10.15642/jik.2025.15.1.68-82

Downloads

Published

2026-03-11

Issue

Vol. 1 No. 01 (2026): Maret (2026)

Section

Articles