IMPLEMENTASI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION (IMC) PADA TOMORO COFFEE MELALUI TIKTOK DI CABANG TROPODO SIDOARJO
Keywords:
Komunikasi Pemasaran, Media Sosial Tiktok, TOMORO COFFEE, Pemasaran DigitalAbstract
Perkembangan media sosial telah mengubah strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh berbagai pelaku bisnis, termasuk industri coffee shop. TikTok menjadi salah satu platform yang banyak dimanfaatkan karena memiliki kemampuan menjangkau audiens secara luas melalui konten video pendek yang interaktif. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan TOMORO Coffee cabang Tropodo, Sidoarjo melalui platform TikTok berdasarkan konsep Integrated Marketing Communication (IMC). Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam kepada Barista TOMORO Coffee dan observasi langsung pada aktivitas pemasaran digital yang dilakukan perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TOMORO Coffee mengimplementasikan enam elemen bauran komunikasi pemasaran, yaitu periklanan, promosi penjualan, penjualan langsung, pemasaran langsung, pemasaran interaktif, dan hubungan masyarakat secara terintegrasi. Strategi tersebut mampu meningkatkan brand awareness, membangun hubungan dengan konsumen, serta mendorong keputusan pembelian melalui pendekatan komunikasi digital yang adaptif terhadap tren media sosial.
References
Febriani, N. S., Nugraha, C. N., Sutrisno, N. A. S., & Aulina, L. (2024). Pengaruh strategi content marketing terhadap brand awareness di sosial media TikTok @rucas.official.
Kadarusman, A., & Putri, Y. R. (2024). The influence of electronic word of mouth (E-WOM) through social media TikTok on Aerostreet product brand awareness.
Meiliana, & Rusdi, F. (2024). Pengaruh social media marketing TikTok terhadap brand awareness produk Bioaqua.
Nguyen, C., Tran, T., & Nguyen, T. (2024). Factors affecting users' brand awareness through social media marketing on TikTok. Innovative Marketing, 20(1), 122–131.
Nurrahmah, A. S., Azzahra, A. L., & Wisnu, M. (2025). Rancangan dan langkah-langkah penelitian kualitatif. Qalam lil Mubtadiin, 3(2).
Putri, H. J., & Murhayati, S. (2025). Metode pengumpulan data kualitatif. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(2), 13074–13086.
Rahma, V. N., & Huda, A. M. (2023). Penerapan integrated marketing communication Toko Kopi Padma dalam menarik pelanggan. The Commercium, 7(1), 10–23.
Rehman, S. U., Gulzar, R., & Aslam, W. (2022). Developing the integrated marketing communication (IMC) through social media.
Romadhan, M. I., Rinata, A. R., & Pradana, B. C. S. A. (2024). Implementasi digital public relations dalam membangun citra brand “Styleeves”. Jurnal Komunikasi Nusantara, 6(1), 100–109. https://doi.org/10.33366/jkn.v6i1.457
Rinata, A. R., Romadhan, M. I., & Christie, C. I. (2026). Implementation of digital public relations at Senyum World Hotel Batu Tourism City in building brand image on Instagram social media. Jurnal Representamen, 12(1), 143–151. https://doi.org/10.30996/representamen.v12i01.133254
Romadhan, M. I., Sudaryanto, E., & Suwandha, A. I. (2025). Inisiasi live streaming minishow sebagai inovasi promosi budaya tari tradisional dalam membangun reputasi digital Sanggar Mugi Lestari. PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat, 10(8), 1967–1975. https://doi.org/10.33084/pengabdianmu.v10i8.9683
Adi, K. M., & Romadhan, M. I. (2025). Digital PR in green economy campaigns to support sustainable reputation of Otsuka, Sosro, and Samsung. Journal of Social Interactions and Humanities (JSIH), 4(3), 783–792. https://doi.org/10.55927/jsih.v4i3.394
Romadhan, M. I., Pariyanto, & Suwandha, A. I. (2025). Critical discourse analysis of Pertamina’s press release "Supported by the Attorney General’s Office, Pertamina Ensures Pertamax Meets Specifications". Journal of Scientific, Research, Education, and Technology (JSRET), 4(2), 757–782.
Sa'diah, A., & Handayani, S. D. (2025). TikTok marketing communication and purchase intention through brand awareness, brand engagement, and perceived value. INJECT (Interdisciplinary Journal of Communication), 11(2).
Waruwu, M. (2024). Pendekatan penelitian kualitatif: Konsep, prosedur, kelebihan, dan peran di bidang pendidikan. Afeksi: Jurnal Penelitian dan Evaluasi Pendidikan, 5(2), 198–211.
