PEMANFAATAN MEDIA LIVE STREAMING DISKOMINFO KOTA SURABAYA UNTUK MEMPERTAHANKAN REPUTASI PEMERINTAH KOTA SURABAYA
Keywords:
Live Streaming, Reputasi, Media, Pemerintah, Kota SurabayaAbstract
Perkembangan teknologi digital, khususnya dalam hal komunikasi, telah merubah cara pemerintah berinteraksi dengan masyarakat. Salah satu inovasi penting yang muncul dalam era digital adalah penggunaan media live streaming. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif Penelitian ini kemudian dianalisis menggunakan teori kekayaan media (Media Richness Theory) yang memuat empat kriteria: Feedback Immediacy, Multipes Cues, Language Variety dan personal source. penelitian ini juga menyoroti bagaimana konten yang disiarkan melalui live streaming dipilih dan disajikan untuk memastikan bahwa pesan yang disampaikan tidak hanya tepat, tetapi juga mampu mengatasi tantangan dan persepsi yang berkembang di masyarakat, sehingga pemerintah Kota Surabaya dapat terus mempertahankan posisinya di mata publik sebagai instansi yang transparan dan responsif. Hasilnya Diskominfo Kota Surabaya berhasil memaksimalkan potensi media live streaming sebagai alat komunikasi pemerintah yang tidak hanya menyampaikan informasi, tetapi juga membangun reputasi yang kuat, terpercaya, dan dekat dengan masyarakat.
References
Boediman, E. (2022). Media Sosial sebagai Media Baru dalam Perspektif Praktisi Public Relations pada Era Generasi Milenial. Jurnal Ilmu Komunikasi Universitas Budi Luhur Jakarta, 10(02), 217–232.
Cahyono, A. S. (2019). Pengaruh Media Sosial Terhadap Perubahan Sosial Masyarakat Di Indonesia. Universitas Kristen Satya Wacana, 1–23.
Daniel, D., & Genep, G. (2023). Pemanfaatan Live Streaming di Media Sosial TikTok. Kiwari, 2(3), 424–431. https://doi.org/10.24912/ki.v2i3.25874
Firmansyah, L. H., & Romadhan, M. I. (2024). Penggunaan Live Streaming Youtube Sebagai Media Pemenuhan Informasi Masyarakat Di Kota Surabaya. Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Komunikasi (Semakom), 2(1), 236–244.
Jauhariya, K. C., Yunus, M. I., & Pamuji, E. (2022). Strategi Citra Living With Aesthetic And Quality Reviewer Pada Platform Tiktok Live Natasha Surya. Digicom : Jurnal Komunikasi Dan Media, 2(4), 27–37.
Maharani, V. E., & Djuwita, A. (2020). Pemanfaatan Media Sosial Instagram Sebagai Media Komunikasi Dan Informasi Pemerintah Kota Semarang. Jurnal E-Proceeding of Management, 7(2), 4566–4574.
Ramadhan, F., & Askurifai, A. (2021). Komunikasi Publik Supporter Bali United Melalui Media Live Streaming Youtube pada Konser Tribun Voice. Jurnal Riset Jurnalistik Dan Media Digital, 1(2), 79–83. https://doi.org/10.29313/jrjmd.v1i2.425
Venus, A., & Munggaran, N. R. D. (2017). Menelusuri Perkembangan Teori Kekayaan Media. Jurnal Ilmu
Komunikasi Dialektika, 4(1), 1–11. http://journal.unla.ac.id/index.php/dialektika/article/view/299
Zahra, I. L. (2024). ANALISIS PEMANFAATAN INSTAGRAMSEBAGAI SARANA INFORMASI PARENTINGISLAMI BAGI IBU MILENIAL(Studi Pada Akun Instagram@parenting_deenacademyid). UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
