PENGGUNAAN LIVE STREAMING TIKTOK SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DIGITAL DALAM PROMOSI PRODUK TISSUE PT. SUPARMA TBK

Abstract

Penelitian ini mengkaji pemanfaatan live streaming TikTok sebagai media komunikasi digital dalam promosi produk tissue PT Suparma Tbk dalam kerangka cyber communication dan komunikasi massa. Perkembangan teknologi digital telah menggeser pola komunikasi pemasaran dari penyampaian satu arah menjadi model yang interaktif, real-time, dan partisipatif. Live streaming TikTok sebagai bagian dari media baru menawarkan potensi strategis bagi perusahaan dalam menyampaikan pesan persuasif sekaligus membangun keterlibatan audiens. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain deskriptif untuk mengeksplorasi praktik komunikasi dalam aktivitas live streaming. Data dikumpulkan melalui observasi sistematis terhadap konten live streaming, dokumentasi, serta studi literatur yang relevan. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data serta penarikan dan verifikasi kesimpulan untuk menjamin ketelitian analisis. Hasil penelitian menunjukan bahwa live streaming TikTok mampu memfasilitasi komunikasi dua arah, meningkatkan keterlibatan audiens, serta memperkuat pesan promosi secara persuasif melalui interaksi real-time dan personalisasi konten. Dalam perspektif komunikasi massa, live streaming menunjukan pola komunikasi hibrida yang menggabungkan jangkauan luas dengan karakteristik komunikasi interpersonal. Kesimpulannya, live streaming TikTok merupakan strategi komunikasi digital yang efektif dan adaptif dalam mendukung promosi produk di era media baru, khususnya dalam membanngun hubungan interaktif antara perusahaan dan konsumen.