HUBUNGAN MASYARAKAT DIGITAL BERBASIS ACARA: STRATEGI ACARA ANNYEONG MARKET DALAM MEMPERKUAT CITRA PARIWISATA PERKOTAAN SURABAYA
Keywords:
Digital Public Relations, Event, Urban Tourism, Media Sosial, Annyeong MarketAbstract
Perkembangan media digital mendorong perubahan strategi Public Relations pada sektor urban tourism. Annyeong Market memanfaatkan media sosial dan event sebagai strategi Digital Public Relations untuk membangun engagement dan memperkuat citra destinasi wisata urban di Surabaya. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi Digital Public Relations berbasis event yang diterapkan Annyeong Market. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis penelitian menggunakan teori Four Step Process of Public Relations dari Cutlip dan Center. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi dilakukan melalui pengelolaan konten sebelum event, publikasi real time saat event berlangsung, serta evaluasi engagement setelah event selesai. Instagram dan TikTok menjadi media utama dalam membangun awareness, interaksi digital, dan pengalaman pengunjung. Strategi tersebut berhasil meningkatkan keterlibatan audiens dan memperkuat citra Annyeong Market sebagai destinasi urban tourism di Surabaya.
Kata Kunci: Digital Public Relations; event, urban tourism, media sosial, Annyeong Market
References
Adi, K. M., & Romadhan, M. I. (2025). Digital PR in green economy campaigns to support sustainable reputation of Otsuka, Sosro, and Samsung. Journal of Social Interactions and Humanities, 4(3), 783–792. https://doi.org/10.55927/jsih.v4i3.394
Afrilia, A. M. (2018). Digital marketing sebagai strategi komunikasi pemasaran “Waroenk Ora Umum” dalam meningkatkan jumlah konsumen. Jurnal Riset Komunikasi, 1(1), 147–157.
Agustina, W. N. (2023). Strategi manajemen event public relations PT. Giswantara Jaya Indonesia dalam membangun citra melalui event musik Weekend Mates Cof ee (Doctoral dissertation, Universitas Mercu Buana Jakarta).
Alrasyid, P. A., Purwanto, E., Purnama, B., Fitria, J., & Sasikirana, A. N. (2025). Strategi viral marketing di media sosial: Studi kasus produk kuliner. Jurnal Bisnis dan Komunikasi Digital, 2(4), 11–21.
Asnawi, A., Octrina, F., & Asri, J. D. (2020). Penguatan citra destinasi melalui pemasaran kota, event wisata dan pemasaran media sosial. Altasia Jurnal Pariwisata Indonesia, 2(1), 45–53.
Haningtyas, A. (2018). Peran public relations dalam meningkatkan citra Hotel Sahid melalui event yoga. Jurnal Riset Komunikasi (JURKOM), 1(2), 191–202.
Mau, D. P., Lestaringsih, T., & Mau, Y. P. (2022). Kuliner tradisional sebagai daya tarik wisata
Surabaya. The Sages Journal, 1(1), 27–34.
Nasution, A. (2021). Strategi pemasaran bisnis kuliner menggunakan influencer melalui media sosial Instagram. Jurnal Bisnis Corporate, 6(1), 11–18.
Natasha, I., Farkha, F., & Romadhan, M. I. (2025). Viralitas vs eksklusivitas: Analisis strategi komunikasi digital dalam promosi wisata urban di Surabaya. Journal of Media and Communication, 2(1), 1–5.
Romadhan, M. I., Rinata, A. R., & Pradana, B. C. S. A. (2024). Implementasi digital public relations dalam membangun citra brand “Styleeves”. Jurnal Komunikasi Nusantara, 6(1), 100–109. https://doi.org/10.33366/jkn.v6i1.457
Pardede, Y. M., & Rinanto, R. (2023). Strategi event melalui akun Instagram @moxy_bandung pada masa new normal. Jurnal Pustaka Komunikasi, 6(2), 432–445.
Pratiwi, A. M., & Mahdiah, M. (2020). Special event sebagai sarana meningkatkan citra Panasonic Beauty. COMMENTATE: Journal of Communication Management, 1(1), 57–71.
