STRATEGI KOMUNIKASI DIGITAL PADA PENGELOLAAN WISATA BERKELANJUTAN BANGUNAN CAGAR BUDAYA MUSEUM SURABAYA GEDUNG SIOLA
Keywords:
Komunikasi Digital, Museum, Wisata Berkelanjutan, Cagar Budaya, Media SosialAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi digital yang diterapkan Museum Surabaya di Gedung Siola dalam mendukung pengelolaan wisata cagar budaya yang berkelanjutan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara semi-terstruktur, dan analisis konten media digital. Narasumber penelitian terdiri atas pengelola Museum Surabaya dan pengunjung yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Museum Siola memanfaatkan situs web pemerintah dan akun Instagram terintegrasi @museasurabaya sebagai sarana utama komunikasi digital. Konten yang disajikan didominasi pendekatan persuasif dan edukatif melalui infografis carousel serta video pendek yang memperkenalkan sejarah, koleksi, dan aktivitas museum. Strategi ini terbukti efektif dalam meningkatkan minat generasi muda serta membangun kesadaran terhadap pelestarian cagar budaya. Analisis berdasarkan model Circular Model of Social Media (SOME) menunjukkan bahwa aspek share, optimize, dan manage telah berjalan dengan baik, sedangkan aspek engage masih perlu ditingkatkan. Meskipun demikian, ketiadaan akun media sosial dan situs web khusus Museum Siola membatasi penyampaian storytelling sejarah secara lebih mendalam dan mengurangi peluang interaksi yang lebih intens dengan audiens. Kesimpulannya, strategi komunikasi digital Museum Siola telah mendukung pengelolaan wisata berkelanjutan melalui promosi yang seimbang dengan fungsi edukasi dan pelestarian budaya, namun masih memerlukan penguatan pada aspek keterlibatan audiens dan identitas digital yang lebih mandiri.
References
Andini, M., Arinayah, S., Insani, R. E., & Romadhan, M. I. (2025). ATRAKSI WISATA DALAM MEMBANGUN DESTINASI BRAND MUSEUM KOTA SURABAYA : STUDI KOMPARATIF MUSEUM SIOLA, MUSEUM 10 NOVEMBER, DAN MUSEUM ETNOGRAFI UNAIR. In RELASI: Jurnal Penelitian Komunikasi (Vol. 05, Number 04).
Cahyowati, T., & Ardha, B. (2024). Strategi Kreatif Komunikasi Pemasaran Digital Pada Wisata Museum di Jakarta Barat. Marcommers : Jurnal Marketing Communication and Advertising, 11(1), 48. https://doi.org/10.22441/marcommers.v11i1.6944
Dama Kania Harahap, & Elfiyanti Ritonga. (2025). Strategi Public Relations Berbasis Digital untuk Promosi Museum Perkebunan Indonesia. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(3), 928–940. https://doi.org/10.54259/mukasi.v4i3.5290
Emilia, S., & Sumarlan, I. (2025). Strategi Komunikasi Pemasaran Museum Muhammadiyah untuk Meningkatkan Minat Pengunjung melalui Instagram. Jurnal Ilmu Komunikasi, 9(1), 160–171. https://doi.org/10.30596/ji.v9i1.22382
Khofif Duhari Rahmat. (2021). Konsep Pariwisata Berkelanjutan dalam Pelestarian Cagar Budaya. Vol. 5, No. 1. https://jurnal.ugm.ac.id/jpt
Nurcahyani, D., Erwina, W., & Cms, S. (2026). MEDIA SOSIAL SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN INFORMASI MUSEUM SONOBUDOYO (Vol. 08, Number 02). https://sonobudoyo.jogjaprov.go.id/id/
Putra, F. A., Nasution, A. D., & Ramadan, R. (2025). Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata Heritage Istano Basa Pagaruyung Berbasis Digital. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 3674–3681. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4164
Romadhan, M. I., & Nugroho, M. (2021). Atraksi destinasi wisata dalam mendukung terbentuknya Desa Wisata Banyu Urip Kedamean Gresik. Jurnal Pariwisata Pesona, 6(2), 105–115. https://doi.org/10.26905/jpp.v6i2.6241
Romadhan, M. I., & Pradana, B. C. S. A. (2023). Komunikasi pariwisata dalam pengembangan destinasi wisata Kampung Adat Segunung berbasis pemberdayaan masyarakat. Jurnal Communio: Jurnal Ilmu Komunikasi, 12(2), 222–234
Romadhan, M. I. (2021). Manajemen kesan Disparbudpora Sumenep dalam membangun citra destinasi wisata. Jurnal PIKOM (Penelitian Komunikasi dan Pembangunan), 22(1), 103–117.
Romadhan, M. I., Sudaryanto, E., & Suwandha, A. I. (2025). Inisiasi live streaming minishow sebagai inovasi promosi budaya tari tradisional dalam membangun reputasi digital Sanggar Mugi Lestari. PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian
Romadhan, M. I., Pariyanto, & Suwandha, A. I. (2025). Critical discourse analysis of Pertamina’s press release "Supported by the Attorney General’s Office, Pertamina Ensures Pertamax Meets Specifications". Journal of Scientific, Research, Education, and Technology (JSRET), 4(2), 757–782.
Wilhelmina, N., & Mistriani, N. (n.d.). TRANSFORMASI DIGITAL PARIWISATA: EFEKTIVITAS MEDIA SOSIAL STRATEGI PROMOSI MENARIK GENERASI MILENIAL KE GRAND MAERAKACA SEMARANG.
