FENOMENA SOUND VIRAL SEBAGAI MEDIA PR DALAM MENINGKATKAN EKSPOSUR DESTINASI WISATA (ANALISIS SENTIMEN KOMENTAR PADA AKUN TIKTOK @PESONAINDONESIA)
Keywords:
TikTok, sound viral, public relations digital, analisis sentimen, promosi pariwisataAbstract
Perkembangan media sosial berbasis video pendek menjadikan TikTok sebagai salah satu media komunikasi digital yang efektif dalam promosi pariwisata. Salah satu strategi yang sering dimanfaatkan dalam promosi digital adalah penggunaan sound viral untuk meningkatkan engagement audiens sekaligus memperluas eksposur destinasi wisata. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji sentimen audiens terhadap penggunaan sound viral sebagai media public relations dalam membangun citra destinasi wisata pada akun TikTok @pesonaindonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis isi. Data penelitian diperoleh dari komentar audiens pada konten TikTok yang memanfaatkan sound viral. Sampel penelitian terdiri atas 100 komentar audiens yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Selanjutnya, komentar diklasifikasikan ke dalam tiga kategori sentimen, yaitu positif, netral, dan negatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sentimen netral mendominasi komentar audiens dengan persentase sebesar 64%, kemudian diikuti sentimen negatif sebesar 23% dan sentimen positif sebesar 13%. Dominasi sentimen netral memperlihatkan bahwa mayoritas audiens memberikan tanggapan berupa candaan, komentar ringan, serta respons informatif terhadap penggunaan sound viral tanpa menunjukkan penilaian emosional yang kuat terhadap destinasi wisata yang dipromosikan. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan sound viral mampu meningkatkan engagement audiens melalui tingginya interaksi komentar pada konten TikTok. Namun demikian, perhatian audiens cenderung lebih terfokus pada penggunaan audio viral dibandingkan informasi mengenai destinasi wisata itu sendiri. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan kajian komunikasi digital, public relations digital, dan promosi pariwisata berbasis media sosial.
References
Chadavi, M. B., & Effendi, E. (2025). Respon wisatawan terhadap konten media sosial TikTok Wisata Medan Zoo Magical Forest. Jurnal Pariwisata Digital, 4(2), 45–58.
Evans, D. (2010). Social media marketing: The next generation of business engagement. Wiley Publishing.
Fadilah, N., & Prasetyo, A. (2022). Analisis sentimen dalam komunikasi digital media sosial. Jurnal Komunikasi Indonesia, 8(1), 34–46.
Hidayat, R., & Putri, D. (2023). Media sosial dan eksposur destinasi wisata digital. Jurnal Pariwisata Nusantara, 5(1), 12–25.
Kaye, D. B. V., Chen, X., & Zeng, J. (2021). The co-evolution of TikTok and platformed creativity. New Media & Society, 24(8), 1881–1903.
Kent, M. L., & Taylor, M. (2002). Toward a dialogic theory of public relations. Public Relations Review, 28(1), 21–37.
Kurniawan, R., & Sari, M. (2023). Pengaruh sentimen media sosial terhadap citra destinasi wisata. Jurnal Ilmu Komunikasi Digital, 6(2), 77–91.
Montag, C., Yang, H., & Elhai, J. D. (2021). On the psychology of TikTok use. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(4), 1–17.
Rahman, F., & Utami, S. (2022). User generated content dalam promosi destinasi wisata digital. Jurnal Komunikasi Pariwisata, 3(2), 55–70.
Ridwan, M., et al. (2026). Analisis sentimen media sosial berbasis machine learning. Jurnal Teknologi Informasi, 9(1), 40–56.
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations (5th ed.). Free Press.
Sari, N. (2024). Sentimen positif dalam promosi digital pariwisata. Jurnal Media dan Komunikasi, 7(1), 22–37.
Solossa, A. M. I. P., Maell, N. F. S., & Zulaikha. (2025). Komunikasi pemasaran Pesona Indonesia dalam membangun citra pariwisata Indonesia melalui TikTok. Jurnal Komunikasi Pariwisata, 4(1), 60–74.
Utomo, A., & Nugroho, B. (2022). Analisis sentimen opini publik di media sosial. Jurnal Sistem Informasi dan Komunikasi, 10(2), 88–99.
